An dà sheòrsa deionadan gairmtha ionadan gairm a-steach agus ionadan gairm a-muigh.
Bidh ionadan gairm a-steach a 'faighinn gairmean a' tighinn a-steach bho luchd-ceannach a tha a 'sireadh taic, taic no fiosrachadh. Mar as trice bidh iad gan cleachdadh airson seirbheis luchd-cleachdaidh, taic theicnigeach, no gnìomhan a tha a 'lìonadh gnìomhan. Tha riochdairean ann an ionadan gairm a-staigh air an trèanadh gus ceistean luchd-cleachdaidh a làimhseachadh, bho iarrtasan gu math sìmplidh a thaobh fìrinnean agus figearan, troimhe gu ceistean Poileasaidh.
Faodaidh ionad gairm seirbheis tracadh pacaid a stèidheachadh. Bidh mòran chompanaidhean teachdaire a 'toirt seachad seirbheisean ionad gairm gus am faigh luchd-ceannach faighneachd mu inbhe agus far na pacaidean aca air a' fòn. Faodaidh riochdairean sa mheadhan siostam a 'Chompanaidh Teachdaire a chleachdadh gus àite fìor-ùine agus inbhe pacaidean a lorg agus fiosrachadh mionaideach a thoirt do luchd-ceannach mu na pacaidean aca. A bharrachd air an sin, faodaidh riochdairean sa mheadhan luchd-ceannach a chuideachadh gus cùisean co-cheangailte ri lìbhrigeadh a thoirt do chùisean co-cheangailte ri lìbhrigeadh, leithid atharrachadh an t-seòladh lìbhrigidh no ath-nuadhachadh an ùine lìbhrigidh. Le bhith a 'stèidheachadh seirbheis tracadh pacaid, faodaidh ionadan gairm sàsachd luchd-cleachdaidh a leasachadh agus taic agus seirbheis nas fheàrr a thoirt do luchd-ceannach.
Mar eisimpleir, tha a 'mhòr-chuid de bhuidhnean ionmhais a-nis a' toirt seachad aIonad gairmLeigidh sin leigeil le bilean a phàigheadh air-loidhne no airgead a ghluasad eadar cunntasan. Tha gnothaichean nas toinnte aig companaidhean àrachais no tasgaidhean ri dhèanamh.
Ionadan Call a-muigh, air an làimh eile, dèan gairmean a-mach gu luchd-ceannach airson reic, margaidheachd, suirbhidhean, no cruinneachaidhean. Tha riochdairean ann an ionadan gairm a-muigh a-muigh ag amas air ruighinn a-mach gu luchd-ceannach, a 'brosnachadh thoraidhean no seirbheisean, a' dèanamh rannsachadh margaidh, no a 'tional pàighidhean.
Bidh an dà sheòrsa againn a 'cluich dhleastanasan cudromach ann an conaltradh agus taic luchd-cleachdaidh, ach tha na gnìomhan agus an amasan aca stèidhichte air nàdar nan gairmean a tha iad a' làimhseachadh.
Gu dearbh, tha mòran stèidhichte air ionadan gairm a bhith a 'làimhseachadh an dà cheist agus gnothaichean. Is iad sin na h-àrainneachdan as toinnte a tha a 'todhar a' cumail taic ri fiosrachadh èifeachdach, agus feumar goireasan iomchaidh a thoirt do ghlacadh agus ùrachadh prìomh eòlas ionadan gairm.
Tha Hitsems Hit Ionad na phàirt riatanach de obair ionad gairm, agus a 'leasachadh èifeachdas agus slàinte riochdairean Seirbheis Luchd-cleachdaidh. Airson tuilleadh fiosrachaidh mun Headset, tadhal air an làrach-lìn againn.
Ùine a 'phuist: Lùnastal-09-2024
